客户需求

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  交易环境和流程复杂

  现代企业的业务流程会同时涉及到多个外部交易伙伴包括客户、供应商、物流合作伙伴、金融机构以及其他交易伙伴。

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  数据格式和传输协议多种多样

  中国存在大量自定义格式或者自定义传输的信息交换如通过微软Excel文件或者文本平文件等方式，数据传输协议除了国际标准外，还有很多自定义的方式。

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  效率和成本

  人工处理数据，效率低且容易出错，纠错成本高。

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  企业内部ERP等应用系统复杂

  应用之间的通信不可避免，非集成的情况下，应用环境的通信状况是混乱的，缺乏统一的通讯接口，很多时候需要依靠人工介入，从而增加了反应时间，也较易造成人为的误差。